Allgemeine Verkaufsbedingungen
France SIM- und eSIM-Tarife für Verbraucher.
Version 2026-10-13.2
Bestellbestätigung
Die Bestellmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt. Ein Warenkorb oder eine Preisberechnung ist keine bestätigte Bestellung. Die Bestätigung erhalten Sie nach Erfassung der Bestellung und Bestätigung der Zahlung. Bewahren Sie sie zusammen mit den akzeptierten Bedingungen auf.
Verkäufer
France SIM Card ist ein Dienst von Smartrends Technologies, einer französischen SASU mit 500 € Stammkapital, Sitz: 15 rue des Blés, 93210 Saint-Denis, Frankreich. SIREN: 833758121; EU-Umsatzsteuer-ID: FR74833758121.
Dienst und Kompatibilität
Unsere SIM- und eSIM-Tarife bieten unbegrenztes Internet ausschließlich in Frankreich im SFR-Netz, ohne Datenlimit oder verbrauchsabhängige Drosselung. Tethering ist erlaubt. Klassische Anrufe, SMS und Roaming im Ausland sind nicht enthalten. Prüfen Sie, ob Ihr Telefon ohne SIM-Lock und mit dem gewählten Format kompatibel ist. Tatsächliche Geschwindigkeit und Verfügbarkeit hängen von Netzabdeckung, Standort, Gerät und Netzauslastung ab; eine konstante Geschwindigkeit wird nicht garantiert.
Termine, Dauer und Aktivierung
Der Tarif gilt zwischen den gewählten und bestätigten Aktivierungs- und Enddaten nach Pariser Zeit (Europe/Paris). Erster und letzter Tag zählen mit; mindestens 3 Kalendertage, keine gleitenden 24-Stunden-Zeiträume. Der Aktivierungstermin ist fest: spätere Ankunft, Installation oder Nichtnutzung verschieben ihn nicht automatisch. Der Tarif endet zum vereinbarten Datum ohne automatische Verlängerung. Änderungen erfordern Anfrage und Supportbestätigung; sie sind nicht garantiert und beschränken weder Widerruf noch Ansprüche bei Mängeln.
Preise, Währung und Steuern
Vor der Zahlung sehen Sie den Gesamtpreis in der gewählten Währung, geltende Steuern und Versandkosten. Preise können sich für künftige, nicht aber für bestätigte Bestellungen ändern. Abgelaufene Berechnungen müssen vor Zahlung aktualisiert und angenommen werden. Die Rechnung zeigt den gezahlten Währungsbetrag und den Euro-Gegenwert. Die Umsatzsteuer hängt unter anderem von Kundenstatus, Ort und Nachweisen ab; ein Wohnsitz außerhalb der EU bedeutet nicht automatisch 0% Umsatzsteuer. Etwaige Bankgebühren sind davon unabhängig.
Bestellung und Zahlung
Prüfen Sie Format, Termine, Mengen, Anschriften und Gesamtpreis, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen. Verfügbare Zahlungsarten und Lieferbeschränkungen stehen im Bestellvorgang. Akzeptierte Bedingungen, Version und datierte Einwilligungen werden aufbewahrt; die Bestätigung enthält Bedingungen und Widerrufsformular. Warenkorb oder abgelehnte Zahlung sind keine Bestätigung. Geben Sie Bankdaten nur beim Zahlungsdienstleister ein, niemals in einer Supportnachricht.
eSIM-Bereitstellung und SIM-Lieferung
Deine eSIM steht 24 Stunden vor dem ersten Tag deines Aufenthalts in deinem Kundenkonto bereit. Bei Bestellungen, die am Vortag oder am ersten Tag bestätigt werden, ist sie innerhalb von 1 Stunde nach Bestätigung verfügbar. Dein Tarif gilt weiterhin für die gewählten Daten nach Pariser Zeit. Die Installation benötigt WLAN und verschiebt die Tarifdaten nicht. Rechnen Sie bei einer physischen SIM mit etwa 5–7 Werktagen und wählen Sie den Beginn frühestens 10 Tage nach Bestellung. Pro Bestellung fällt eine Liefergebühr nach dem vor Zahlung angegebenen Land an. Eine Hoteladresse darf von der Rechnungsadresse abweichen. Nach Versand werden Versanddienstleister, Sendungsnummer und Link im Konto eingetragen. Kontaktieren Sie uns bei Verzögerungen; gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.
Widerruf: 14 Tage
Für den Internetzugang können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen. Beim Verkauf einer physischen SIM beginnt die Frist für die Ware mit dem Empfang. Der Anfangstag zählt nicht; endet die Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Arbeitstag. Ein festes Datum, ein zugesandter QR-Code oder die bloße eSIM-Installation lässt diese Rechte nicht entfallen.
Vorzeitiger Leistungsbeginn
Liegt die Aktivierung vor Fristende, sind ein ausdrückliches Verlangen nach vorzeitigem Beginn und eine getrennte Anerkennung der Folgen ohne vorangekreuzte Kästchen erforderlich. Bis zur vollständigen Leistung bleibt der Widerruf möglich; nur auf ausdrückliches Verlangen bereits erbrachte Leistung darf bei vorheriger Information anteilig zum vereinbarten Preis berechnet werden. Vor Ablauf der 14 Tage erlischt das Recht für den Dienst erst bei vollständiger Leistung, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und vorheriger Anerkennung des Verlusts. Ohne Verlangen oder vorgeschriebene Information ist beim Widerruf kein Betrag für den vorzeitigen Beginn geschuldet. Ein QR-Code gilt hier nicht als eigenständiger digitaler Inhalt, der Rechte sofort entfallen lässt.
Stornierung, Erstattung und Gewährleistung
Wir prüfen Stornierungen, Änderungen und Erstattungen manuell nach Ihren Rechten und dem Vertrag. Die Aktivierung allein schließt eine Erstattung nicht aus. Die Widerrufsseite erklärt die Bedingungen und den Verzicht auf Rücksendung der physischen SIM. Gesetzliche Gewährleistung und Ansprüche bei fehlender oder mangelhafter Leistung bleiben bestehen. Melden Sie Probleme dem Support mit Referenz und Beschreibung, ohne Codes. Keine Klausel beschränkt zwingende Rechte oder gesetzlich nicht ausschließbare Haftung.
Kontakt und Beschwerden
Kontaktieren Sie Smartrends Technologies: contact@francesimcard.com, +33 7 52 66 44 88, 15 rue des Blés, 93210 Saint-Denis, Frankreich. Geben Sie, falls vorhanden, Ihre Bestellreferenz an. Übermitteln Sie niemals vollständige Bankdaten, eSIM-QR-Codes, LPA, Passwörter, PIN oder PUK. Eine Beschwerde schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Schlichtung und Streitigkeiten
Smartrends Technologies ist für France SIM Card dem Médiateur des communications électroniques angeschlossen. Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei Smartrends Technologies und den anwendbaren internen Beschwerdeschritten können Verbraucher die Schlichtungsstelle innerhalb eines Jahres nach dieser schriftlichen Beschwerde kostenlos anrufen, sofern die Zulässigkeitsvoraussetzungen erfüllt sind. Postanschrift: CS 30342, 94257 Gentilly Cedex, France. Voraussetzungen, Schritte und Antragsformular: https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur. Der Rechtsweg bleibt offen.
Anwendbares Recht
Es gilt französisches Recht, ohne Verbrauchern zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zu entziehen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand entgegen Verbraucherrechten wird nicht auferlegt. Die akzeptierten Bedingungen gelten für die Bestellung auch nach Veröffentlichung einer neuen Fassung weiter.