Tu conexión, en el lugar adecuado.

eSIM: encuéntrala en tu cuenta

Tu eSIM estará disponible en tu cuenta 24 horas antes del primer día de tu estancia. Para pedidos confirmados la víspera o el mismo día de inicio, estará disponible en un plazo de 1 hora tras la confirmación. El plan mantiene las fechas elegidas, según la hora de París.

SIM física: prevé tiempo para la entrega

La entrega de una SIM física se estima en unos 5 a 7 días laborables y puede variar según el destino. Elige un plan que empiece al menos 10 días después del pedido; este mínimo no garantiza la fecha de llegada. La dirección de entrega puede ser distinta de la de facturación. El carrito muestra un solo gasto de envío para todas las SIM del pedido, en los países admitidos. El seguimiento aparece en Mi cuenta cuando se añade.

Enter a full address and make sure someone can accept the parcel. If different from billing, enter the shipping address separately. Online orders are not yet available.

Seguimiento, activación y ajustes

Tu cuenta muestra el estado de preparación, el transportista y el seguimiento una vez añadidos. El PIN, PUK, APN y las instrucciones aparecen cuando están listos. Una SIM entregada no está necesariamente activada: la activación tiene su propio estado.

¿Qué países están cubiertos? ¿Está incluido el roaming?

Nuestro plan SIM/eSIM ofrece Internet solo en Francia. El roaming en el extranjero no está incluido: necesitarás otro plan si sales de Francia. Esto se refiere a los países cubiertos, no al ajuste de itinerancia de datos del teléfono; sigue las instrucciones de instalación de la ficha de tu SIM/eSIM.