问题解答，一目了然。

是的。SIM 或 eSIM 套餐在所选期间提供真正无限流量，无每日流量上限，也不会因使用量而降速。无需计算已用流量，但实际网速仍取决于覆盖、网络拥堵情况及手机。

eSIM 可直接安装到兼容手机，无需插卡。实体 SIM 卡需要配送，并插入手机使用。两种方式都要求手机无运营商锁、可使用其他运营商服务。

选择 eSIM 前请查看兼容性页面。具体机型及购买国家或地区非常重要，尤其是中国大陆、香港或澳门购机。如有疑问，请提供手机型号与我们联系。

可以。同一日期可选择 1 至 10 份，然后点击“继续”。下一步可通过“添加其他套餐”选择不同卡型或日期。所有套餐保留在同一订单，每位旅客拥有独立卡片和 eSIM。

按所选日期及巴黎时间开始和结束，包含首日和末日，例如 6 月 10 日至 12 日共 3 天。套餐并非首次使用时才开始；晚到不会顺延结束日期。

选择日期，即可查看每张 SIM 的总价和平均每日价格。停留时间越长，每日价格越低，费用以您选择的货币显示。最短为 3 天。购买多张 SIM 时，购物车会显示单价和总价。

你的 eSIM 将在行程首日开始前 24 小时提供至客户账户。如果订单在行程开始前一天或当天确认，eSIM 将在确认后 1 小时内提供。套餐仍按所选日期生效，时间以巴黎时间为准。

连接 Wi-Fi 后，在账户中打开 eSIM。根据手机及可用信息，可点击安装按钮、扫描二维码或在手机设置中手动输入。每位旅客应使用自己的代码。

套餐仅提供上网，不含传统语音通话和短信。可继续使用即时通讯和网络通话应用。如果手机支持双卡，可保留原 SIM 卡；请检查其设置，避免原运营商收取漫游费。

是的，您选择的是法国旅行套餐，无需为每座城市分别购买。巴黎、里昂和蔚蓝海岸可以在同一次旅程中使用。本套餐仅覆盖法国，不包含境外漫游。信号和网速取决于网络、手机及所在位置，山区尤其如此。

实体 SIM 卡的预计送达时间约为 5 至 7 个工作日，可能因目的地而异。套餐开始日期须至少在下单 10 天后；这一最低间隔不保证送达日期。配送地址可与账单地址不同。购物车显示订单内所有 SIM 卡合计一次的配送费，仅适用于可配送国家。物流信息录入后可在“我的账户”中查看。

在“我的账户”中打开实体 SIM 卡片，可查看物流、激活状态，以及准备好后的 PIN 和连接说明。切勿在公开消息中分享代码。

请检查套餐是否已开始，以及是否选择了正确的 SIM 用于移动数据。按设置说明操作后重启手机。若问题仍在，点击该卡片上的“联系我们”，相关套餐会自动选中。

热点共享条件尚待确认。如果计划使用电脑、平板或路由器，请在预订前联系我们，确认套餐是否适用。

在 SIM／eSIM 卡片上点击“联系我们”，选择“我的日期”，说明希望更改的新日期。变更不会自动生效，请等待确认后再按新日期安排。

在线订购暂未开放。销售开放后，您的发票将可在“我的账户”中查看。

我们的 SIM/eSIM 套餐仅在法国提供上网服务。不包含境外漫游：离开法国后，需要另选套餐。这指的是覆盖国家，并非手机的“数据漫游”开关；安装时请遵循您 SIM/eSIM 页面上的说明。