Je verbinding, op de juiste plek.

eSIM: in je account

Je eSIM staat 24 uur vóór de eerste dag van je verblijf in je account. Voor bestellingen die de dag ervoor of op de eerste dag worden bevestigd, is deze binnen 1 uur na bevestiging beschikbaar. Je bundel blijft geldig op de gekozen data, volgens de tijd in Parijs.

Fysieke SIM: houd rekening met levertijd

De geschatte levertijd van een fysieke SIM is ongeveer 5 tot 7 werkdagen en kan per bestemming verschillen. Kies een bundel die minstens 10 dagen na je bestelling begint; dit minimum garandeert de aankomstdatum niet. Je bezorgadres mag afwijken van je factuuradres. Het winkelmandje toont één bezorgbedrag voor alle SIM-kaarten in je bestelling, naar landen waar we bezorgen. Tracking verschijnt in Mijn account zodra deze is ingevuld.

Enter a full address and make sure someone can accept the parcel. If different from billing, enter the shipping address separately. Online orders are not yet available.

Tracking, activering en instellingen

Je account toont de voorbereidingsstatus, vervoerder en tracking zodra die zijn ingevuld. PIN, PUK, APN en instructies verschijnen zodra ze klaar zijn. Een bezorgde SIM is niet altijd geactiveerd: activering heeft een aparte status.

Welke landen zijn gedekt? Is roaming inbegrepen?

Onze SIM/eSIM-bundel biedt alleen internet in Frankrijk. Roaming in het buitenland is niet inbegrepen: je hebt een andere bundel nodig als je Frankrijk verlaat. Dit gaat om de landen met dekking, niet om de instelling voor dataroaming op je telefoon; volg de installatie-instructies op je SIM/eSIM-kaart.